A) 

1) 교재를 결제한 후 취소요청을 희망하시는 수강생 분들께서는 주문취소요청을 먼저 해주시면 됩니다. 주문취소요청 방법은 아래와 같습니다.

   - 내강의실 > 주문/배송내역 > 주문번호 클릭 > 우측상단 [주문취소] > 수강생이 취소하고자 하는 교재 클릭 > 주문취소접수

   - 출고가 진행중이거나 완료된 건의 경우 취소요청시 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

2) 주문취소접수가 된 건에 한하여 물류업체를 통해 반품기사가 방문합니다.

3) 반품기사를 통해 교재 회수 (재포장 해주셔야합니다.)

4) 반품기사님이 남겨주시는 반품운송장번호를 고객문의에 작성

5) 반품도서 입고 및 검수 확인 후 환불 (최대 2주 소요)

   - 교재 환불의 경우 무료배송비와 반품배송비 공제금액이 발생될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

※ 발송 전 교재환불의 경우 전액 환불로 진행됩니다.

위와 같은 프로세스로 진행되오니 주문하시는 고객분께서는 이 점 참고해주시길 바랍니다.